Addetto alla reception dell'hotel
Vogliamo assumere un receptionist. Come receptionist del nostro hotel, sarai il primo punto di contatto per tutti gli ospiti. Il candidato ideale dovrebbe essere amichevole, accogliente, paziente, disponibile e informato sulle nostre politiche, offerte e servizi per garantire agli ospiti un soggiorno piacevole. Oltre a fornire un eccellente servizio clienti, il receptionist dell’hotel aiuterà con le attività amministrative alla reception per garantire l’efficienza operativa. Doveri e responsabilitÀ
accogliere e registrare gli ospiti, dando una prima impressione calorosa e professionale. Rispondere cortesemente e tempestivamente alle richieste, alle richieste e alle preoccupazioni degli ospiti. Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sui servizi e sulle attrazioni locali. Coordinarsi con altri reparti dell’hotel per soddisfare le esigenze e le richieste degli ospiti. Gestire prenotazioni, cancellazioni e assegnazioni delle camere. Rispondere e inoltrare telefonate. Elaborare pagamenti, gestire contanti e mantenere registri accurati. Utilizzare software di gestione alberghiera per check-in, check-out e informazioni sugli ospiti. Qualifica
pulizia e puntualità costante. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Ottime capacità organizzative e multitasking. Atteggiamento positivo.